Diritto di recesso
Il diritto di recesso, regolato ai sensi di legge dal DL n. 206/2005 Art. 64 e DL n. 21/2014 Art. 52, prevede il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo con la restituzione del prodotto acquistato e la ricezione del relativo rimborso. Può esercitare questo diritto esclusivamente il cliente-consumatore, ovvero la persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a GB SHOP una comunicazione.
Nota Bene:
- Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
- Il diritto di recesso non può essere esercitato se i prodotti sono stati utilizzati.
- Il recesso non può essere esercitato in caso di mancanza dell’imballo originale o altri elementi a corredo del prodotto.
- Non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
- Non può essere esercitato su merce prenotata, su misura o personalizzata.
Articoli acquistati come nuovi devono essere restituiti integri, non usati, né danneggiati.
In ogni caso per qualsiasi chiarimento potrà scrivere tramite mail ad info@spendo-meno.com
Modalità di recesso
- Entro 14 giorni dalla data di consegna della merce il consumatore dovrà inviare una richiesta di recesso esplicita a dirittorecesso@spendo-meno.com.
IMPORTANTE!
Dovrà riportare:
- NUMERO D’ORDINE,
- DATI dell’intestatario tra cui recapito telefonico,
- DICHIARAZIONE ESPLICITA della volontà del consumatore di esercitare il proprio diritto di recesso.
- Ricevuta la Vostra richiesta relativa al recesso dal contratto di acquisto, nella più immediata disponibilità il Servizio Clienti dell’azienda contatterà il consumatore tramite email o telefonicamente.
- La merce deve essere imballata in modo accurato onde evitare danni durante la spedizione. Deve essere utilizzato l’imballaggio originale ed il prodotto deve essere completo di tutto quanto in origine contenuto.
- Il cliente è tenuto ad occuparsi delle spese di spedizione ed ha la responsabilità del prodotto durante la spedizione per questo si consiglia sempre di effettuare la spedizione con corriere assicurata; la merce dovrà essere spedita entro 3 giorni dall’accettazione del recesso.
- L’azienda provvederà al rimborso dell'intero importo dell'ordine al consumatore, entro 3 giorni dalla ricezione della merce attraverso lo stesso metodo di pagamento che è stato scelto nel momento dell’acquisto. Se la merce non è pari al nuovo e quindi non rivendibile come tale non potrà essere effettuato il rimborso e la merce resterà a disposizione del cliente per essere ritirata.