Diritto di recesso, Resi e Rimborsi

👉 Diritto di recesso, Resi e Rimborsi

Diritto di recesso (Clienti Consumatori)

Se hai acquistato come Consumatore (persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.

Esclusione del diritto di recesso per Partite IVA

⚠️ IMPORTANTE
Il diritto di recesso NON si applica agli acquisti effettuati con Partita IVA, in quanto considerati acquisti a fini professionali, ai sensi della normativa vigente.

Come esercitare il diritto di recesso (solo Consumatori)

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione entro 14 giorni dalla consegna del prodotto a:

📧 assistenza@gbshop.eu

Nella comunicazione indicare:

  • Numero d’ordine

  • Prodotto/i oggetto del reso

  • Nome e cognome dell’acquirente

  • Indirizzo e recapito

Restituzione della merce

Una volta comunicato il recesso, il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni al seguente indirizzo:

GB SHOP SRL
Via Albinoni 91A
25015 – Desenzano del Garda (BS)

Costi di restituzione

Salvo diversa indicazione, i costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Il cliente è responsabile della merce fino alla conferma di ricezione presso il nostro magazzino.
Si consiglia l’utilizzo di una spedizione tracciabile.

Condizioni del prodotto restituito

Il prodotto deve essere restituito:

  • integro e non danneggiato

  • completo di eventuali accessori

  • idoneo alla rivendita

È consentita la sola manipolazione necessaria a verificarne natura e funzionamento, come avverrebbe in un negozio fisico.

Rimborso

In caso di recesso valido, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, ma potrà essere sospeso fino alla ricezione del prodotto o alla prova dell’avvenuta spedizione.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge, tra cui:

  • prodotti personalizzati o su misura

  • prodotti che rischiano di deteriorarsi rapidamente

  • beni sigillati aperti per motivi igienici

  • altri casi previsti dalla normativa vigente

Prodotti danneggiati o non conformi

In caso di prodotto danneggiato o errato, contattare assistenza@gbshop.eu entro 48 ore dalla consegna, allegando fotografie dell’imballo e del prodotto.

Dati del venditore

GB SHOP SRL
Via Albinoni 91A
25015 Desenzano del Garda (BS)
Email: assistenza@gbshop.eu